谷歌正在将其人工智能聊天机器人巴德(Bard)与Gmail、YouTube和谷歌文档(Google Docs)等其他一些产品整合在一起，这家科技巨头试图跟上激烈的竞争，让更多人使用其人工智能工具。
与OpenAI的ChatGPT和微软的必应(Bing)竞争的巴德，现在将能够浏览和总结来自Gmail的电子邮件，通过谷歌文档进行搜索，并通过谷歌航班查询机票价格，而用户无需离开人工智能工具的主屏幕。Bard显示为一个框，用户可以在其中输入问题。到目前为止，回复仅限于简单的文本回复或来自Google Images的照片，但最新的更新意味着YouTube视频、Google Doc文件链接和Gmail邮件摘要可以嵌入到Bard的回复中。
例如，用户可以要求巴德从一所学校发来的数十封错综复杂的电子邮件中进行搜索，并只总结出家长需要知道的最重要的内容。
这些更新将使Bard能够访问存储在谷歌产品上的用户内容。巴德的产品主管杰克·克劳齐克(Jack Krawczyk)说，公司不会用私人邮件来培训巴德，让它更有能力。然而，谷歌确实使用Gmail邮件来训练它的“帮助我写作”功能，该功能为如何完成句子和撰写电子邮件提供建议，除非用户特别关闭它。
周二的声明是谷歌寻求将像巴德这样的生成式人工智能工具推向更多产品的最新举措，并让投资者相信，它仍应被视为人工智能公司中的领导者。
这也是对谷歌热门产品的客户是否愿意使用并最终为生成式人工智能付费的关键考验。
“有很多人已经找到了使用它的方法，但一般人仍然说‘我还没有找到将它融入我的个人生活的方法，我不一定完全相信这些语言模型，因为它们是编造出来的，’”克劳齐克说。
人工智能聊天机器人仍然经常吐出虚假信息——研究人员称这是底层技术固有的“幻觉”问题。生成式人工智能的支持者表示，合成信息的能力很重要，因为它赋予了聊天机器人创造的能力。批评人士认为，这是一个根本性的问题，让人质疑这项技术能否用于工作项目或教育等需要准确性的任务。
谷歌解决这个问题的新方法是，对巴德提供的信息进行单独的谷歌搜索，寻找支持它自己提出的观点的在线文章。与巴德的建议相匹配的信息以绿色突出显示，而与其他数据源相矛盾的句子则以暗橙色突出显示。两者都提供了原始网络文章的链接，以便用户可以自行查看。
Krawcyzk拒绝透露有多少人经常使用Bard，到目前为止，它已经被推广到数百万人，在大多数国家都有40多种语言版本。有一些迹象表明，人们开始对聊天机器人失去兴趣，比如ChatGPT的月度用户数量在夏初就开始下降。
但公司正在投入大量资金开发这项技术，并运行使其保持在线所需的计算机服务器。
“我们仍然认为这一阶段还处于非常早期的阶段，”Krawcyzk说。“人们还在学习。”
