如何让Slack不那么烦人，工作效率更高_科技

拉塞尔·汉多夫说，如果他在噩梦中听到一种声音，他不会感到惊讶:来自工作场所聊天应用Slack的敲门声。

汉多夫是旧金山一家科技公司的工程师，他说自己每天至少会从各种Slack渠道和工作空间收到1000条通知。他已经习惯了接收Slack的通知，以至于当他妻子的Slack应用程序在家里响起时，他会有一种本能的反应。

“这就像烟雾探测器电池爆炸的声音，”他说。

但汉多夫承认，他还没有对切换Slack的设置进行足够的研究。

汉多夫并不孤单。在疫情期间，更多人依靠Slack等数字通信服务与同事进行协作和沟通。两年多后，它们已成为常见的职场工具。根据研究公司IDC的数据，Slack与微软(Microsoft)、谷歌(Google)和Zoom的应用程序一起，是四大办公协作应用之一。但许多Slack用户抱怨说，在群聊的评论中，直接发消息提醒别人提到自己的名字，不断发出提醒，让他们产生了紧迫感和压力感。一些人说，这导致了“通知疲劳”，因为员工们试图密切关注不同渠道和群体的对话。

但人们可以通过一些调整找到一些缓解。职场专家说，如果这些方法都失败了，用户可以依靠低技术含量的解决方案:关掉你的设备。

这里有一些方法可以让Slack变得不那么混乱。

关注最重要的事情创造

Slack的最新改版将于周三开始推出，包括新的功能和视图，让你可以选择是否在同一个视图中浏览多个项目，专注于某个特定的对话，以及更容易地标记稍后要做的事情。

“我们希望打造一种更直观的新产品设计体验，”首席产品官诺亚·德赛·韦斯(Noah Desai Weiss)在谈到这一变化时说。

新的主视图允许您查看跨工作区的所有通道。dm视图将屏幕集中在直接消息上。在活动视图中，你可以滚动浏览所有的提及、线程或反应，点击其中一个，在侧面进行更深入的挖掘。您还可以通过将鼠标悬停在其他视图上快速浏览它们。

今年3月推出的一项功能可以让你保存信息以备以后使用，它可以帮助你对项目进行优先排序。将鼠标悬停在一条消息上，然后单击“保存以后”。这将允许您创建一个项目列表(现在位于左侧的主要导航栏)，您可以在其他时间处理。您还可以为保存的邮件指定截止日期。邮件将按到期日按时间顺序列出，任何没有日期的邮件将紧随其后。

重新设计的其他部分包括左下角的加号，允许您启动新消息，分组，画布或通道，新的预包装主题，新的颜色选择可能会吸引您的工作风格，以及更多菜单的重组，在那里您可以看到包括所有画布，自动化或您已安装的应用程序的项目。

组织侧边栏

跟踪对话最简单的方法之一是组织侧边栏，它出现在屏幕的左侧，帮助你浏览频道、直接消息、提及和主题。

“我们希望更多的人在一个快乐的地方，”Slack的高级产品管理负责人杰米·德朗赫(Jaime DeLanghe)说。“但首先我们需要确保他们不会整天被同事骚扰，也不会有难以管理的频道列表。”

您可以按字母顺序、最近的活动或优先级对通道进行排序(单击“通道”旁边的三个点)，这将把最常用的通道放在列表的顶部。您也可以右键单击特定频道并选择“移动到新部分”将相关频道分组在一起。例如，用户可能希望将与娱乐、内部交流或团队项目相关的频道分开。

静音、暂停或设置通知时间

设置频道和对话静音以及通知时间也有助于减轻压力。

你可以在“首选项”中更改整体通知设置。切换设置，以便他们只在直接消息或提到姓名或特定关键字时收到警报，或者选择根本不收到警报。

您可以为单个通道调整相同的设置(减去指定关键字)，这些通道也可以静音。静音通道将落在接收部分或全部通知的通道下面。当有新信息时，它们也会保持灰色而不是变粗。

不打扰时间允许用户设置不需要通知的日期和时间。在此期间，Slack将在用户姓名附近显示一个小“z”，以向其他人表明他们不可用。用户还可以选择“暂停通知”或在任何时间更新他们的状态。

最后，你可以在通知偏好设置中将敲门声改为其他选项，包括“叮”、“叮当”或“鹰嘴豆泥”的声音。你还可以设置特定的声音来区分不同类型的通知。

整合应用程序，让它们同步

Slack提供了一系列可以集成到其服务中的应用程序，如Zoom和Webex，营销和销售软件HubSpot，以及谷歌和微软的日历。集成可以帮助用户管理多个服务，并让同事了解正在发生的事情。

你可以在Slack上发起一个Zoom会议，或者在加入之前看看谁在Slack上参加Zoom会议。将你的工作日历集成到Slack中会自动更新你的状态，以显示你何时参加了预定的会议。

自动化一些任务

用户还可以自动执行一些任务。

经常需要特定信息的员工可以创建自动询问或信息，以告知同事需要什么。例如，IT工作者可能想知道一个问题是什么，它的紧急程度和其他技术细节。在这种情况下，他们可以创建一个由闪电符号表示的工作流，将人们引导到Slack中的IT请求表单。

德朗赫说:“如果……人们发布了很多反馈……而它从来没有得到所有正确的信息，就会产生很多噪音。”“使用工作流构建器，您可以将其汇集到一个框架中。”

您可以设置同事加入频道时收到的自定义消息，并为定期会议设置自动每日提醒。

使用快捷键来快速导航

Slack提供了几个键盘快捷键，可以在不同的工作空间和对话提示时加快导航速度。

要在对话之间快速跳转，在Mac上输入command + K，在Windows上输入control + K，然后输入人名或频道。你还可以通过一些快捷方式在工作空间之间切换。

在Mac电脑上，要导航到列表中的上一个工作区，可以按command + shift +[。在Windows上，点击Cocontrol + shift + tab。
要在Mac上进入下一个工作区，按command + shift +]。对于Windows，点击cocontrol + tab。
要在Mac上跳转到特定的工作空间，只需按command +数字1到9，这将与工作空间列出的顺序相关联。输入数字1将进入第一个工作区。要在Windows上执行相同的操作，请键入cocontrol +工作区号。

审计你花了多少时间

研究工作压力和科技的专家说，员工需要了解他们如何利用科技来发挥最大的作用。

中佛罗里达大学(University of Central Florida)心理学副教授明迪·肖斯(Mindy Shoss)建议，每一两周做一次时间审计，看看你的时间都花在哪里了。如果需要调整。

“你是如何使用Slack的?当这些信息来的时候，它们是让你休息一下，帮助你还是让你胃疼?这可能意味着你需要做出改变，”她说。

肖斯说，这可能意味着要遵守团队规范——也许只有某些信息是紧急的——或者只在特定的时间有空。她还说，员工应该意识到他们什么时候查看Slack——这是你睡前看的最后一件事吗——以及这可能对压力水平产生的影响。她说，为自己制定规则，帮助你更好地管理自己的技术和工作。

断开连接

记住，你也需要时间来恢复和远离工作——有些员工发现在混合和远程工作环境中很难做到这一点。

哈佛大学陈曾熙公共卫生学院(Harvard T.H. Chan School of Public Health)访问学者亚当·查蒂(Adam Chati)说，不给自己足够时间与外界断开联系的员工可能会患上一种叫做“技术压力”的疾病，这种疾病实际上会降低他们的参与度和工作效率。为了防止这种情况，他建议设定一段时间，让自己完全脱离工作和工作场所的技术。花点时间放松一下，这会让你精力充沛。

“如果我们总是联系在一起，我们会感到压力很大，”他说。工人们应该努力“停下工作，放松一下”。