新的人工智能工具可以进行类似人类的对话、创建图像并回答复杂的问题，这些工具在去年迅速涌现。现在，他们开始使用Slack。
商业软件巨头Salesforce于2021年收购了这款办公通信应用，周二宣布与ChatGPT制造商OpenAI达成协议，将该公司的聊天机器人技术应用到Salesforce的产品中。在Slack内部，机器人将能够总结对话，起草回复，并帮助用户研究主题。人工智能技术也将被集成到Salesforce的销售软件中，该软件被成千上万的公司和组织用于在世界各地营销和销售产品。
随着科技公司寻求在其产品中部署“生成式人工智能技术”，这是最新的一笔交易。今年1月，微软宣布与OpenAI达成数十亿美元的协议，利用OpenAI的技术直接在必应搜索引擎中回答问题，而谷歌表示，其名为Bard的机器人也将很快向公众开放。这项技术的支持者表示，聊天机器人将彻底改变人们与计算机和软件的互动方式，而怀疑者则指出，聊天机器人会犯下明显的错误，并质疑大公司是否只是在顺应潮流，以保持自己的创新声誉。
微软的必应机器人发布一周后，开始在一些较长的对话中给出奇怪而充满敌意的答案，称自己为悉尼，并指责向它提问的人怀有恶意。生成式人工智能工具是根据在线公开数据进行训练的，它们可以反映互联网上普遍存在的种族主义、性别歧视和偏见。人工智能伦理专家警告称，在进行更彻底的测试和开发之前，企业应该谨慎地将新工具推广给数百万人。
尽管如此，有一系列新产品发布，以及与人工智能公司的交易，尤其是OpenAI。就在Salesforce宣布这一消息的前一天，微软表示将把ChatGPT应用到其直接与Salesforce竞争的产品中。微软已经在其Slack的竞争对手Teams的一些版本中添加了聊天机器人。
将ChatGPT加入Slack可以让这项人工智能技术出现在数百万新用户面前，测试普通人是否会在日常生活中使用它。几个月来，员工们一直在试验ChatGPT和其他生成式人工智能工具，用它们来生成电子邮件、头脑风暴或编写计算机代码。机器人是否能提高工作效率，是否会对人们的工作构成威胁，或者是否会很快淡出人们的视线，这些问题正围绕着美国的办公室，就像它们在中小学和大学的使用一样。
OpenAI已经开始对Slack机器人进行封闭测试，然后才会更广泛地使用它。
这些人工智能机器人接受了来自网络的大量文本的训练。它们的工作原理是，根据它们从阅读过的所有人类写作中所学到的知识，预测对给定的提示，哪个单词或句子最有意义。有时，他们的回答看起来聪明而有创意，而在其他时候，他们给人的印象是死记硬背，毫无帮助。机器人也没有自己对真假的理解，他们经常编造信息，并把它当作真实的。
尽管如此，世界上最大的科技公司正在推动这项技术，并在处理前几代尖端人工智能工具时采取了一些谨慎态度。微软(Microsoft)不得不限制必应(Bing)聊天机器人在每次对话中来回的次数，因为它开始给出奇怪而咄咄逼人的答案。但该公司几乎立即开始放松新的限制。
在周二的声明中，Salesforce还表示，它正在启动一个2.5亿美元的新基金，投资于生成型人工智能初创企业。
