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2023-03-09 14:03

Ticketmaster批评2023年欧洲歌唱大赛门票销售问题

伦敦消息,就在泰勒·斯威夫特的事件激怒了全世界的粉丝几个月后,票务公司又陷入了困境——这一次是欧洲歌唱大赛决赛的门票在半小时内售罄,因为一些粉丝报告说技术问题导致他们买不到票。

欧洲歌唱大赛是一年一度的音乐比赛,以丰富多彩的表演和忠实的粉丝群体而闻名,其门票于英国时间周二中午开始销售。仅仅36分钟后,组织者表示总决赛的门票已经售罄。

英国广播公司(BBC)的一位发言人表示,“九场比赛的门票在90分钟内全部售罄。”英国广播公司今年5月举办了这场比赛。该公司表示,需求“非常高”。

粉丝们迅速在推特上报告了由Ticketmaster管理的销售问题。一些人说他们被置于虚拟队列中,然后因为“不活跃”而被踢出,而另一些人说他们在试图用购物车买票时收到了错误信息。

Ticketmaster在一封电子邮件中承认,“极少数粉丝在排队时遇到了问题”,但表示其网站没有崩溃。该公司表示,“门票销售没有受到影响,成千上万的粉丝都拿到了比赛的座位”。该公司没有回应有关技术问题或有多少粉丝受到影响的后续问题。

这一最新的争议发生在Ticketmaster面临着来自美国监管机构的压力,要求其证明自己为粉丝和艺术家提供了最好的服务,此前消费者团体抱怨该公司(2010年与Live Nation合并)的行为像垄断一样。去年,霉霉的《Eras》巡演预售期间,粉丝们报告了大范围的系统问题,导致票务公司取消了公开销售,这一问题被推上了风口。该公司后来被迫道歉。

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今年的欧洲歌唱大赛特别具有象征意义。乌克兰赢得了去年的比赛,但由于持续的战争,今年不能举办比赛——这是传统上获胜者的权利。

英国利物浦市代表乌克兰主办了这场比赛,英国政府为居住在英国的乌克兰难民提供了约3000张门票的补贴。这些门票的销售将通过单独的投票程序。

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对于许多乐迷来说,尤其是在比赛主要举办的欧洲,欧洲歌唱大赛是一项备受期待的传统,也是一个与朋友和家人聚在电视机前庆祝自己的国家和它的音乐才华(或缺乏音乐才华)的机会。

在英国,“这曾经是一个笑话,”45岁的伦敦人迈克尔乔恩·福斯克(Michaeljon Fosker)说。他是欧洲歌唱大赛的忠实粉丝,已经有15年了。事实上,Netflix最近推出了一部名为《欧洲歌唱大赛:火的故事》(Eurovision Song contest: the Story of Fire)的电影,模仿了这项比赛有时有些古怪的性质。这部电影由威尔·法瑞尔(Will Ferrell)和瑞秋·麦克亚当斯(Rachel McAdams)主演。但现在,“越来越多的人进入其中,并明白实际上,欧洲歌唱大赛也有好音乐,”福斯克说。他以意大利摇滚乐队Maneskin为例,该乐队在2021年赢得了欧洲歌唱大赛冠军,并获得了格莱美奖提名。

许多人说,除了关注那些崭露头角的音乐,观看比赛还让他们发现了其他文化,并在屏幕上看到了不同的艺术家。这项活动以对LGBTQ+友好而闻名,有几名LGBTQ+选手赢得了比赛。

奥利弗·亚当斯(Oliver Adams)是利物浦的一位欧洲歌唱大赛博主,他告诉BBC,他从小就关注欧洲歌唱大赛,这项比赛帮助他探索了自己的身份。“我通过欧洲歌唱大赛找到了自己的酷儿身份,”他说。

在出售欧洲歌唱大赛门票之前,亚当斯告诉BBC:“我已经准备好我的笔记本电脑,我已经准备好我的手机,我已经准备好我的工作笔记本电脑。我让家里的每个人都在待命,准备好参加各种指定的演出。”

然而,许多像亚当斯这样的粉丝,他们为门票销售做好了准备,并在售票开始时排队,在浏览Ticketmaster网站或买票时遇到了困难。在Twitter上,一些人分享了网关超时或Ticketmaster网站上出现的错误消息的截图,这些消息是在他们排了很长时间队或处于付款阶段时出现的。

一名用户开玩笑说,Ticketmaster“比Jemini更让英国失望”——Jemini指的是20世纪90年代来自利物浦的流行组合,他们代表英国参加了2003年的欧洲歌唱大赛,最后一名,为英国赢得了零分。

随着人们对比赛兴趣的增加,对现场观赛门票的需求也在增加。组织者认为,这是第一次所有欧洲歌唱大赛现场演出的门票在销售的第一天就售罄。Ticketmaster建议球迷们查看其粉丝对粉丝转售网站,以防将来有票可用。

其中一个问题是场地:利物浦竞技场的最大容量为1.1万人,这是一个很大的数字,但与过去的一些赛事场地相比就不那么大了。根据欧洲歌唱大赛,2001年在哥本哈根举行的比赛拥有有史以来最多的观众,近38,000人聚集在该市的帕肯体育场。

“有数百万人想去看它,而你只有一个竞技场。这是一种逻辑,很多人会感到沮丧,没有买到票,”Fosker说,他没有买到今年的欧洲歌唱大赛的门票。他最初试图通过欧洲电视网粉丝俱乐部OGAE组织的投票来获得门票,但当他看到包括半决赛和决赛现场门票在内的捆绑价格为960英镑(约合1130美元)时,他放弃了。然后,他加入了一个虚拟队列,购买普通观众的门票,但花了“很长时间”,“等我到那里的时候,票已经卖光了”。

他说他并不沮丧,并计划在电视上观看比赛,他说他的一个朋友告诉他,“至少我将拥有家里最好的座位,但这将是我的房子。”

他补充道:“如果你找对了人,在电视上看比赛还是很不错的。”“而且你还可以自己吃零食。”